Term and Conditions

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.), sono valide esclusivamente alle vendite a distanza concluse tramite web dei prodotti mostrati sul dominio https://www.gretalfoodproducts.com/ di seguito indicato come “sito” tra la societΰ  GI.VA. S.R.L.di seguito indicata come “ GI.VA. S.R.L.”  con sede legale in Str. Tanucci, 13 Caserta (IT)  e qualsiasi persona fisica, giuridica e/o impresa individuale di seguito “Cliente”.

Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

1) Informativa precontrattuale

Il Cliente prima di procedere all’acquisto, dichiara di essere informato su: caratteristiche e specifiche tecniche del prodotto, prezzo, IVA, altre imposte, condizioni di pagamento, spese di consegna, tempi di spedizione, condizioni per il diritto di recesso, legge applicabile e foro competente.

Θ fatto obbligo al cliente l’inserimento accurato in fase di ordine di dati veritieri e completi.

Il cliente garantisce di essere di maggiore etΰ (18 anni) e di possedere la capacitΰ legale di stipulare contratti vincolati.


2) Dati cliente

I dati personali comunicati per il pagamento saranno trattati da  GI.VA. S.R.L. per dare seguito alla richiesta d’ordine e alla fatturazione e verranno comunicati direttamente al sistema elettronico di pagamento utilizzato da  GI.VA. S.R.L..

Concluso il contratto  GI.VA. S.R.L. trasmetterΰ al cliente tramite posta elettronica la conferma d’ordine.


3) Prezzi

I prezzi dei prodotti  GI.VA. S.R.L. si intendono IVA esclusa e CONAI incluso (scorporato in fattura) e si riferiscono agli acquisti effettuati sul sito.

I prezzi esposti possono subire variazioni senza preavviso per inattese oscillazioni del costo della materia prima e dei costi di produzione.

4) Condizioni di pagamento

GI.VA. S.R.L. accetta le seguenti modalitΰ di pagamento:

– con bonifico bancario anticipato.

– con carta di credito Visa, CartaSμ, MasterCard e American Express direttamente dal sito

– con PayPal direttamente dal sito

Il tutto θ garantito grazie a protocolli di sicurezza della banca acquirer

Per i clienti con rapporto commerciale consolidato potranno essere concordate altre condizioni.

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte della direzione di  GI.VA. S.R.L. Srl

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5) Tempi di consegna e Spedizioni

In genere tutti gli ordini verranno consegnati entro 72/96 h dalla conferma d’ordine e a pagamento ricevuto.

Nel caso in cui alcuni prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili verrete contattati dal nostro servizio clienti per trovare alternative o concordare consegne differite.

I tempi di consegna sono quelli specificati nella conferma dell’ordine di acquisto e possono variare sulla base della destinazione, del tipo di prodotto, dell’importo e del volume della merce.

GI.VA. S.R.L. non si farΰ carico dei ritardi causati dalla errata comunicazione di indirizzi e di altre informazioni necessarie ad effettuare la consegna dei prodotti e da cause di forza maggiore

GI.VA. S.R.L. affiderΰ la consegna dei prodotti a vettori specializzati e convenzionati con GI.VA. S.R.L.

Al momento della consegna dei Prodotti al Cliente da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il Cliente dovrΰ controllare, alla presenza del vettore, che:

  1. a) la quantitΰ e la tipologia dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  2. b) l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.
  3. c) la quantitΰ e la tipologia dei Prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato.

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o di alterazione, il Cliente dovrΰ darne comunicazione a  GI.VA. S.R.L. a mezzo e-mail a [email protected] entro le successive 24 ore.

Per ogni ordine effettuato sul sito,  GI.VA. S.R.L. emetterΰ fattura della merce spedita e verrΰ inviata tramite e-mail.


6) Diritto di recesso e Rimborso

GI.VA. S.R.L. riconosce all’acquirente il diritto al recesso.

Potete avvalervi di tale diritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando comunicazione via e-mail a [email protected]

Indicando nella mail il numero di fattura.

GI.VA. S.R.L. sarΰ a vostra disposizione per concordare le modalitΰ di reso, rimborso o sostituzione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.

GI.VA. S.R.L. procederΰ al rimborso immediatamente dopo al controllo dell’integritΰ della merce.

L’eventuale rimborso e storno verrΰ effettuato sullo stesso mezzo utilizzato al momento della prenotazione.

L’ordinazione di prodotti realizzati su esplicita richiesta dell’acquirente e di prodotti personalizzati non puς considerarsi “vendita per corrispondenza” ai sensi della legge che regolamenta le vendite effettuate fuori dei locali commerciali e non rientra pertanto nel campo di applicazione di detta legge. Ciς esclude la facoltΰ di recesso.

 

7)  Assistenza clienti.

Per qualsiasi richiesta di assistenza,  GI.VA. S.R.L. puς essere contatta telefonicamente al numero  0039.3296198292 00359.899159470  (dal lunedμ al Venerdμ dalle ore 9:00 alle ore 18:00) o via e-mail all’indirizzo [email protected]

 

8) Contenuti del Sito e diritti di proprietΰ intellettuale

I contenuti del Sito quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le fotografie, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale pubblicato sul Sito sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietΰ intellettuale di  GI.VA. S.R.L. e degli altri titolari dei diritti. Θ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia o comunque lo sfruttamento delle immagini e dei contenuti del Sito se non previamente autorizzata per iscritto da  GI.VA. S.R.L..

Altresμ vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.


9)  Foro competente

Le Condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e, in caso di controversia il Foro esclusivamente competente θ quello di Caserta.


10)  Trattamento dei dati personali.

I dati del Cliente sono trattati da GI.VA. S.R.L. conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, il tutto θ visibile nella sezione  Privacy presente sul Sito.